UX & conversion

Votre site web génère du trafic. Mais les visiteurs ne convertissent pas en clients ou en demandes de contact. Vous soupçonnez un problème de parcours, de design ou de fiches produits, sans savoir exactement où ça coince. Votre taux de conversion stagne sous les 1,5% alors que vos concurrents atteignent 3 à 4%, et chaque euro investi en acquisition vous coûte de plus en plus cher parce que votre site transforme mal le trafic qu'il reçoit.

Cette catégorie rassemble nos articles sur l'UX et la conversion pour PME : comment diagnostiquer un site qui ne convertit pas, comment optimiser votre tunnel de conversion étape par étape, comment créer des fiches produits qui déclenchent l'acte d'achat, comment réduire l'abandon de panier qui représente en moyenne 70% des intentions perdues, comment structurer une arborescence qui guide le visiteur, et comment intégrer les avis clients pour rassurer au bon moment du parcours.

Améliorer son taux de conversion de 1 à 2%, c'est doubler son chiffre d'affaires sans dépenser un euro de plus en acquisition. C'est le levier le plus rentable et pourtant le plus négligé par les PME, qui préfèrent investir en Google Ads quand le problème est en réalité sur le site. L'approche CRO (optimisation du taux de conversion) part toujours d'une analyse comportementale avant toute intervention. La méthode s'applique aussi bien à une fiche produit e-commerce qu'à une page de service ou un formulaire de contact.

Pour les dirigeants de PME qui veulent transformer leur trafic existant en chiffre d'affaires ou en demandes qualifiées, avant d'investir davantage en acquisition.