Kiwi Saint-Tropez : de 8 à 63 conversions par semaine

Quand Romain nous a contacté en septembre 2024, Kiwi Saint-Tropez avait un site qui fonctionnait à peu près, des campagnes Ads qui tournaient, mais aucune visibilité sur les performances réelles. Le site tombait régulièrement en haute saison. Le CPA Google Ads variait de 19 à 95 euros selon les semaines, sans explication claire. Le tracking était inexistant : on ne pouvait pas mesurer ce qui marchait et ce qui ne marchait pas. C'est ce point de départ qu'on a résolu en premier.

L'accompagnement a duré 15 mois. Les 3 premiers mois ont été consacrés aux fondations techniques : refonte du thème PrestaShop, migration hébergeur, installation du tracking complet (GA4, GTM), conformité RGPD. Les 12 mois suivants ont couvert l'optimisation e-commerce et le pilotage Ads intensif. C'est cette continuité dans la durée qui a permis de construire une croissance prévisible, pas des résultats ponctuels.

Après 15 mois d'accompagnement, les résultats sont mesurables. La croissance a progressé de 25% pendant l'été 2025 par rapport à l'année précédente, avec le même budget publicitaire. Le panier moyen est passé de 70 euros à 85 euros. Sur 3 mois de pilotage Ads intensif, les conversions sont passées de 8 à 63 par semaine. Le CPA Google Ads a été divisé par 2 à 6, passant de 19 à 95 euros erratiques à 9 à 15 euros stables. Le site n'a connu aucun incident pendant toute la haute saison 2025.

Parce que le problème n'était pas le budget : c'était l'absence de pilotage et de fondations techniques solides. Les campagnes Ads existantes ciblaient des audiences mal définies, sur un site lent qui perdait les visiteurs avant la conversion. On a d'abord stabilisé le site, installé un tracking fiable, enrichi les fiches produits et restructuré le catalogue. Ensuite seulement on a repris les campagnes avec une structure granulaire. Le résultat : plus de conversions avec le même investissement.

La saisonnalité d'un e-commerce mode balnéaire demande une stratégie spécifique : des pics très marqués (été, Black Friday) et des périodes creuses à anticiper. On a construit une stratégie evergreen pour maintenir une acquisition continue hors saison, et des dispositifs de pilotage intensif pour les périodes clés. Le Black Friday 2025 a été le premier pic haute saison sans incident technique depuis plusieurs années pour Kiwi Saint-Tropez.

Non. Romain gérait tout seul son digital, sans équipe dédiée. C'est exactement le profil qu'upwedo. accompagne : un dirigeant qui veut piloter sa croissance digitale sans recruter. On est devenu sa direction digitale externalisée : stratégie, technique, Ads, coordination de tous les leviers. Lui valide les grandes orientations. On exécute et on pilote. Il ne surveille plus son site en permanence : il pilote avec nous.

Une agence Ads classique gère les campagnes sans vision sur le reste : le site peut être lent, le tracking approximatif, les fiches produits insuffisantes. Sur Kiwi Saint-Tropez, on a d'abord réparé les fondations (technique, tracking, catalogue) avant de toucher aux Ads. Cette approche globale est ce qui a produit une multiplication par 8 des conversions. Une agence Ads seule n'aurait pas eu la visibilité ni la légitimité pour faire le reste.

Oui. L'expérience accumulée sur Kiwi Saint-Tropez (e-commerce mode PrestaShop, pilotage Ads saisonnier, optimisation fiches produits, tracking RGPD) est directement transférable à d'autres e-commerces dans la mode, le lifestyle ou le prêt-à-porter. Ce qui compte, c'est la situation digitale de votre e-commerce : tracking défaillant, campagnes non pilotées, site instable, conversions qui stagnent. Contactez-nous pour évaluer votre situation.