Consultant en stratégie digitale · Directeur digital externalisé

Julien Deloume

Je suis directeur digital externalisé, consultant en stratégie digitale et cofondateur du collectif upwedo., à Fontvieille, en Principauté de Monaco. Avant de conseiller des dirigeants, j'ai créé et vendu deux entreprises, dirigé une business unit e-commerce en comité de direction et travaillé au sein de groupes comme Société Générale, PagesJaunes et Rakuten PriceMinister.

Aujourd'hui, j'applique la stratégie d'entreprise à la croissance digitale des PME : je chiffre la décision avant qu'elle soit engagée, puis je la pilote chaque mois avec 30+ experts. Le premier échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement.

20+ ans dans le digital, dans toutes les tailles de structure. Société Générale de 2005 à 2007, où j'ai piloté et mesuré un budget média de 30 M€. Puis deux entreprises créées et vendues : Appart-Maison, présentée à la BFM Académie en 2009 et cédée à PriceMinister en 2010, et Netvendeur, financée par Solocal et cédée à IMMUP en 2018.

Entre les deux, le développement des portails immobiliers de PagesJaunes, puis trois ans de conseil en stratégie e-commerce, notamment pour Maytronics, leader mondial des robots de piscine. De 2021 à 2024, j'ai dirigé la BU e-commerce d'une PME monégasque, en CODIR. Depuis 2024, j'accompagne les dirigeants de PME avec upwedo.

Je suis consultant en stratégie digitale, avec une différence : je reste. Un consultant classique livre un plan, puis vous laisse l'exécuter seul. Une agence exécute, sans poser la direction. Comme directeur digital externalisé, je pose la stratégie, je la chiffre avec les experts du collectif, puis je pilote chaque mois les résultats avec vous.

J'ai aussi été dirigeant avant d'être conseiller : je connais le budget contraint, le comité de direction à convaincre et le résultat exigé chaque mois. Si vous cherchez seulement un regard extérieur, je vous le dis au premier échange : la Mission Stratégique y répond en 6 à 8 semaines, sans obligation pour la suite.

Je travaille adossé à un collectif de 30+ experts, pour une raison simple : un consultant indépendant voit juste, mais il chiffre seul. Ses estimations de site, de publicité ou de SEO restent des hypothèses.

Je fais chiffrer chaque option par l'expert qui la réaliserait : vous décidez sur des chiffrages réels. Ensuite, les mêmes experts peuvent exécuter, sans tout réexpliquer à un nouveau prestataire.

Le rôle est le même : un directeur digital senior, sans le recruter en CDI. La différence tient à ce que vous achetez. Un directeur digital à temps partagé vend des jours, le plus souvent un ou deux par semaine, et s'appuie sur les prestataires que vous avez déjà. Externalisé, je dirige la stratégie et je la fais exécuter par les experts du collectif que je coordonne.

Vous payez un forfait mensuel écrit, pas des jours, et le pilotage continue quand vos priorités changent. Un CDI senior coûte 80000 à 120000€ brut par an, hors charges : les deux formules restent significativement moins chères.

C'est refuser de partir du site, de la publicité ou du référencement, pour partir de votre entreprise : votre marché et sa dynamique, votre part relative, vos concurrents décortiqués, vos marges par canal et ce qu'un client vous rapporte dans le temps. Les leviers digitaux viennent ensuite, dans l'ordre où ils rapportent.

La méthode est celle des grands groupes, ramenée à la taille d'une PME : matrice croissance et part de marché appliquée à l'entreprise et à son digital, hypothèses testées avec un petit budget avant d'accélérer, et un business plan digital à 3 ans que votre directeur financier peut reprendre tel quel.

J'écoute d'abord la question avec laquelle vous arrivez, souvent précise : un référencement, un site, une campagne. Puis je regarde ce qu'elle cache, presque toujours plus large. Ce que je fais en premier dépend de votre situation : lire vos chiffres par levier si vous n'avez pas d'équipe, poser un diagnostic partagé si votre équipe patine, chiffrer une trajectoire à 3 ans si vous voulez accélérer.

Les décisions arrivent ensuite, écrites : quels leviers, dans quel ordre, avec quel budget, et ce qu'on arrête. Une mission finit toujours par une décision, ou par une date pour la prendre.

J'anime moi-même les 4 ateliers et la séance de décision de la Mission Stratégique, et je tiens moi-même le point mensuel de chaque client. Je ne délègue pas le raisonnement. Ce que je délègue, c'est l'exécution : les experts du collectif entrent dans les ateliers pour établir des chiffrages réels, puis activent le plan.

C'est pour rester présent que je limite mon activité à une dizaine de dirigeants suivis en même temps. Quand je n'ai plus de place, je le dis.

Pour des dirigeants qui veulent structurer leur croissance digitale sans recruter un directeur senior. Trois situations reviennent : une PME sans équipe digitale, une équipe en place dont les résultats ne suivent pas, ou une entreprise qui vend bien et veut accélérer. Les secteurs sont variés : e-commerce, services B2B, immobilier, industrie, artisanat, mode, santé naturelle.

Je travaille aussi bien avec un fondateur seul qu'avec une directrice marketing de groupe ou le directeur général d'une filiale : j'ai occupé ces fonctions, je sais ce que chacun doit présenter à son comité.

Oui, c'est une grande partie de mon parcours. J'ai mené trois ans de conseil en stratégie e-commerce, notamment pour Maytronics, puis dirigé de 2021 à 2024 la BU e-commerce d'une PME monégasque, en comité de direction. Je connais le catalogue, la marge par canal, les places de marché comme Amazon et les plateformes Shopify et PrestaShop.

Pour une boutique, je pose d'abord la stratégie : la Mission Stratégique au format e-commerce, avec l'analyse des places de marché et un modèle financier par référence. Les experts du collectif chiffrent ensuite la plateforme, la publicité et le référencement.

Non. Je suis basé à Fontvieille, en Principauté de Monaco, et je reçois ou me déplace sur la Côte d'Azur. Mais la majorité des ateliers et des points mensuels se tiennent en visio, avec le même déroulé et les mêmes livrables. Que vous soyez en France, à Monaco ou ailleurs, ça ne change rien à la qualité de l'accompagnement. Pour les entreprises de la Principauté, upwedo. intervient comme agence web à Monaco : site, référencement et publicité, sous ma direction.

Trois entrées, selon votre problème. Une question de stratégie globale : la Mission Stratégique, 4 ateliers et une séance de décision en 6 à 8 semaines, c'est ma recommandation parce qu'elle fixe le montant de tout le reste. Une question de croissance ou d'acquisition, quand la direction est déjà posée : un audit SEO et IA, puis un levier sous ma direction. Une question de site ou de boutique : un cadrage avant la première maquette.

Ensuite, chaque mois : analyse des performances en amont, point avec ordre du jour et compte rendu, arbitrages écrits, coordination des experts. Chaque forfait court sur 6 mois, puis se reconduit, résiliable avec 30 jours de préavis.

Chaque forfait est écrit, mensuel et sans surprise : vous connaissez le montant avant de signer, et il ne bouge pas en cours de route sauf si vous ajoutez des ressources. Le budget média, lui, est réglé par vous, sur vos comptes, sans commission. Les tarifs de la Mission Stratégique et des forfaits sont détaillés sur les pages de chaque offre.

Le bon point de départ reste le premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement : je vous dis si je peux vous aider, par quelle entrée, et sinon vers qui aller.