Combien de clients vos réseaux sociaux vous ont-ils apportés ?
VOS RÉSEAUX SOCIAUX AUJOURD'HUI
Vous publiez, mais vos réseaux sociaux ne vous amènent pas de clients ?
Ce qui amène un client se passe avant et après le post : cochez ce qui est tenu chez vous aujourd'hui.
QUI FAIT QUOI
Social media pour PME : qui fait quoi, et ce que vous payez
Chaque étape a un responsable, et chacune figure sur une ligne de votre devis.
LA MÉTHODE
La méthode : décider quoi dire et à qui, puis publier et ajuster chaque mois
Ensuite, chaque mois, on écrit, on programme, on lit les chiffres et on décide de la suite avec vous.
UN CAS CLIENT
Un exemple réel : ce qui change quand chaque réseau a son rôle
Les faits viennent de la page du cas client, publiée avec son accord.
COMPARATIF
En interne, freelance, agence, recrutement ou upwedo. : que choisir pour vos réseaux sociaux ?
La vraie différence n'est pas qui écrit les posts : c'est qui tient ce qui se passe avant et après.
TARIFS
Le prix d'un forfait social media, et ce qu'il comprend
Les volumes sont écrits au devis, et la Direction digitale upwedo. est comprise dans chaque forfait.
AVANT DE COMMENCER
Les réseaux sociaux ne sont pas toujours la bonne réponse : quand, et quoi faire à la place
Si le site ne reçoit pas vos visiteurs, ou s'il vous faut des contacts tout de suite, on vous le dit et on vous oriente.
Social media pour PME : vos questions
Sur quels réseaux sociaux intervenez-vous ?
On intervient sur LinkedIn, Instagram et TikTok. LinkedIn pour la prise de parole des dirigeants et de la page entreprise, en B2B comme en B2C haut de gamme. Instagram et TikTok pour les marques qui se montrent : publications, stories et vidéos adaptées aux deux réseaux.
Le choix du réseau ne se fait pas par habitude : il part de vos clients et de votre cible. Un seul réseau bien tenu vaut mieux que trois comptes à l'abandon. Parlons de votre situation pour voir lequel a du sens chez vous.
Qu'est-ce qu'une agence social media pour PME ?
Une agence social media pour PME écrit, publie et anime vos contenus sur LinkedIn, Instagram ou TikTok, à votre place et dans votre voix. Le plus souvent, elle s'arrête là : un calendrier, des posts, un rapport.
Chez upwedo., le social media est piloté par votre direction digitale, avec votre site, votre publicité et votre CRM. Six étapes sont tenues chaque mois, et publier n'en est qu'une. On vous montre lesquelles manquent chez vous lors d'un premier échange.
Ce n'est pas juste rédiger des posts ?
Non : rédiger est l'étape que tout le monde voit, et c'est celle qui rapporte le moins quand elle est seule. Avant le post, il faut une ligne éditoriale qui dit à qui on parle et pourquoi. Après, il faut une page qui reçoit le visiteur, un suivi des contacts et une lecture des chiffres.
Un post sans destination ni mesure reste une dépense sans retour. C'est pour cela que chaque forfait comprend la Direction digitale upwedo., qui tient ces étapes autour de la rédaction. Décrivez ce qui est déjà en place chez vous, on vous dira ce qui manque.
Pourquoi ne pas gérer ses réseaux sociaux en interne ?
Vous pouvez, et certaines PME le font très bien. La difficulté n'est pas d'écrire un post, c'est de tenir la cadence quand l'activité reprend, puis de relier ce travail au site, à la publicité et au suivi commercial. En interne, ces sujets reposent souvent sur une seule personne, déjà occupée ailleurs.
Si vous préférez publier vous-même, la Mission Stratégique vous donne la ligne et les priorités, et vous exécutez avec votre équipe. Les comptes, les accès et les documents vous appartiennent dans tous les cas. On en parle sans engagement.
Quelle différence entre un community manager freelance, une agence et upwedo. ?
Un freelance tient bien la publication, mais il travaille seul et rarement avec votre site ou votre publicité. Une agence spécialisée apporte une équipe et des formats, sur son seul levier. Dans les deux cas, personne n'arbitre entre vos canaux.
Chez upwedo., un spécialiste par réseau écrit vos contenus, et une direction digitale coordonne le tout avec vos autres leviers. Vous gardez un seul point de contact de votre côté. Le comparatif de cette page détaille qui fait quoi.
upwedo. produit-il les contenus social media ?
Oui. Sur LinkedIn, un rédacteur B2B spécialisé s'entretient avec le dirigeant chaque mois, puis écrit les posts dans sa voix, gère les révisions et la programmation. Sur Instagram et TikTok, on produit les publications, les stories et les textes, avec un brief pour le vidéaste.
Vous fournissez les visuels et les photos, ou la production vidéo les crée, à la journée. Les volumes exacts figurent au devis avant de signer. Parlons de ce que vous voulez publier.
Qui écrit les posts LinkedIn d'un dirigeant ?
Un rédacteur B2B spécialisé, pas un générateur. Chaque mois, il s'entretient avec le dirigeant, relève ses idées, ses mots et ses exemples, puis écrit les posts dans sa voix. Le dirigeant relit, corrige et valide avant toute programmation.
Rien ne part sans votre accord, et chaque contenu est relu par la direction avant de vous parvenir. Votre part se limite à l'entretien, à la validation et à vos photos. On vous présente le rédacteur dès le premier échange.
Quelle cadence de publication recommandez-vous ?
Sur LinkedIn, un post par semaine et par compte : c'est le rythme de nos forfaits, de 4 posts sur 1 profil à 12 posts sur 3 comptes. Sur Instagram et TikTok, le forfait prévoit 8 publications et 8 stories par mois, dont 4 vidéos.
La bonne cadence est celle que vous tenez dans la durée. Un rythme régulier pendant plusieurs mois compte plus qu'un mois intense suivi de silence. Au-delà de ces volumes, les posts supplémentaires se chiffrent sur devis.
Les réseaux sociaux sont-ils utiles à une PME ?
Ils sont largement adoptés : selon Eurostat, 67 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes utilisaient un média social en 2025. Selon l'Insee, 73 % des entreprises de moins de 50 salariés qui utilisent un média social le font d'abord pour leur image (données 2023).
Être présent ne suffit donc pas à se distinguer. Ce qui fait la différence, c'est ce que deviennent les visiteurs : une page qui les reçoit, un suivi, une mesure. Et pour certaines PME, un autre levier passe avant. On vous le dit lors du premier échange.
Le social media peut-il générer des contacts qualifiés pour une PME B2B ?
Oui, quand il est relié au reste. En B2B, un dirigeant qui prend la parole sur LinkedIn installe la confiance avant le premier rendez-vous. Mais un lecteur convaincu doit trouver une page claire, un moyen de vous joindre et quelqu'un qui le rappelle.
Sans cette suite, les vues restent des vues. On relie donc chaque prise de parole à votre site, et à votre CRM quand vous en avez un, et on suit ce qui arrive vraiment. Parlons de votre cycle de vente pour voir ce que LinkedIn peut y apporter.
Comment mesurez-vous l'impact des réseaux sociaux sur le chiffre d'affaires ?
On ne s'arrête pas aux vues ni aux mentions J'aime. Chaque mois, on lit les statistiques des comptes, les visites que les réseaux envoient vers votre site et les prises de contact qui en viennent, quand la mesure du site le permet.
Ces chiffres sont lus avant le point mensuel, puis traduits en recommandations écrites : ce qu'on continue, ce qu'on arrête, ce qu'on teste. Si votre site ne mesure rien aujourd'hui, c'est le premier sujet qu'on traite ensemble.
Combien de temps avant de voir des résultats sur les réseaux sociaux ?
On ne prend aucun engagement de délai de résultat. Une audience se construit par la régularité : les premiers signaux apparaissent généralement après plusieurs mois de publication tenue, et dépendent de votre secteur, de votre point de départ et de votre cible.
Ce sur quoi on s'engage, c'est la méthode et les volumes écrits au devis, et un pilotage chaque mois. Vous voyez donc tôt si la direction prise est la bonne. Parlons de votre point de départ.
Quel est le tarif d'une agence social media ?
Chez upwedo., un forfait LinkedIn démarre à 1480€ HT/mois pour 4 posts sur 1 profil, et va jusqu'à 2980€ HT/mois pour 12 posts sur 3 comptes. Le forfait Instagram et TikTok est à 1780€ HT/mois. Souscrits ensemble, sur un même devis, les deux derniers forment un pack à 4570€ HT/mois.
Chaque prix comprend la Direction digitale upwedo., et les volumes sont écrits avant de signer. Tout forfait court sur 6 mois, puis se résilie avec 30 jours de préavis. Le détail de ce que chaque forfait comprend figure dans la section tarifs de cette page.
Que se passe-t-il si on arrête ?
Tout forfait court sur 6 mois, puis se renouvelle par tacite reconduction. Il est ensuite résiliable à tout moment avec 30 jours de préavis. On reste parce que les résultats justifient de rester, pas parce que vous y êtes obligé.
À l'arrêt, tout reste chez vous : les comptes, les accès, la ligne éditoriale, le calendrier et les contenus publiés. Vous pouvez continuer en interne ou avec un autre prestataire, sans repartir de zéro.
À qui appartiennent les comptes et les contenus ?
À vous. Les comptes sont créés ou conservés à votre nom, avec vos accès. Les livrables, les documents, les briefs et la documentation vous appartiennent, et cette règle figure dans les conditions communes de chaque devis.
Vous n'êtes donc jamais captif : vous restez libre d'exécuter en interne, avec vos prestataires, ou avec upwedo. Si vos comptes sont aujourd'hui au nom d'un ancien prestataire, on commence par les remettre au vôtre.
Faut-il externaliser ses réseaux sociaux ou recruter en interne ?
Un recrutement dédié vous donne une personne à temps plein, qu'il faut ensuite former, encadrer et remplacer si elle part. Elle couvre rarement seule l'écriture, la vidéo, la mesure et la stratégie. Externaliser vous donne un spécialiste par réseau, sans recruter ni encadrer.
La vraie question est de savoir qui dirige le travail, que l'équipe soit chez vous ou à l'extérieur. Si vous avez déjà quelqu'un en interne, la direction digitale peut le cadrer plutôt que le remplacer. Parlons de votre organisation.




