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Les Artisans du Bois : Sécuriser le carnet de commandes en diversifiant l'acquisition
Contexte
Les Artisans du Bois est une PME familiale spécialisée dans l'agencement B2B en bois massif et la PLV (Publicité sur Lieu de Vente) pour cavistes, épiceries fines, GMS et pharmacies.
Dirigée par Céline et Jean-François Plé, l'entreprise dispose d'un savoir-faire reconnu et d'un portefeuille clients solide (Albert Ménès, réseaux Bio). Problématique initiale : ralentissement du marché historique (Bio en tension), baisse des appels entrants, dépendance au bouche-à-oreille, et absence de machine de prospection pour aller chercher activement de nouveaux clients.
On est intervenu depuis février 2025 avec une équipe de 4 experts du collectif upwedo pour structurer la stratégie, créer un dispositif tactique rapide (mini-site Framer), et lancer des campagnes d'acquisition ciblées sur de nouvelles niches.
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Le problème
Quand Céline et Jean-François nous ont contacté début 2025, Les Artisans du Bois faisaient face à un ralentissement de leur marché historique : le secteur Bio, en tension, générait moins de projets. L'acquisition reposait historiquement sur le bouche-à-oreille et les appels entrants. `
Quand le téléphone sonnait moins, l'entreprise n'avait aucun levier de prospection active pour aller chercher de nouveaux clients. Il fallait réagir vite : diversifier vers des secteurs porteurs (Cavistes, Épiceries Fines) et mettre en place un canal d'acquisition digital actif, sans attendre une refonte complète de l'écosystème.
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- Dépendance sectorielle • Forte exposition au Bio, actuellement en tension
- Manque de proactivité • Acquisition passive (bouche-à-oreille, appels entrants)
- Outil web inadapté • Site ne permet pas de segmenter offres ni capter leads par niche
- Confusion de marque • Homonyme concurrent capte une partie de la visibilité
- Urgence business • Besoin de générer des leads rapidement, pas dans 6 mois
- Diversification nécessaire • Conquérir Cavistes et Épiceries Fines sans cannibaliser Bio
- Acquisition : 100% passive (bouche-à-oreille, appels entrants en baisse)
- Marché historique : Bio en tension, volume projets en baisse
- Site web : Non adapté pour capter leads par niche (Cavistes, Épiceries)
- Google Ads : 0€ investi (jamais testé)
- Diversification : Pas de levier actif pour conquérir nouveaux secteurs
Mettre en place un canal d'acquisition digital actif pour diversifier vers des secteurs porteurs, vite.
Comment on a procédé
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- Segmentation : Séparation Agencement (panier moyen élevé) vs PLV (volume)
- Ciblage : Identification niches porteuses (Cavistes, Épiceries Fines)
- Priorisation : Focus Agencement pour maximiser valeur lead
- Plan d'action : Approche tactique (mini-site Framer) avant refonte globale
- Mini-site dédié Agencement : Framer pour mise en ligne rapide
- Landing pages par métier : "Agencement Cave à Vin", "Agencement Épicerie Fine"
- Objectif unique : Capter lead qualifié via formulaire devis simplifié
- Design : Mise en avant savoir-faire, réalisations, Made in France
- Performance Max : Ciblage intentions d'achat Cavistes + Épiceries Fines
- Search Low Funnel : Captation recherches "Agencement cave à vin bois"
- Vidéo Demand Gen : Expertise technique + Made in France pour rassurer
- Arbitrage géographique : Budget concentré Grand Sud + régions limitrophes
> 2,7%
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- Tracking avancé : Suivi formulaires + appels téléphoniques (Call Tracking)
- Mesure vraie valeur : Coût par lead qualifié (formulaire + appel)
- Optimisation continue : Arbitrages budget selon performances par secteur
- Reporting mensuel : KPIs clairs (leads générés, coût par lead, taux conversion)
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- Direction digitale externalisée : stratégie, outil tactique, acquisition coordonnés
- Approche "Starter Pack" : Réactivité pour tester marché rapidement
- Pilotage hebdomadaire : Optimisations campagnes Ads temps réel
- Transition préparée : Mini-site tactique avant refonte Webflow complète
Un dispositif tactique opérationnel en quelques semaines
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Face au ralentissement de notre marché historique, nous devions réagir vite. L'approche d'upwedo nous a permis de tester rapidement de nouvelles cibles comme les cavistes, avec un outil dédié et des campagnes ciblées. Aujourd'hui, nous avons un levier actif pour prospecter, au lieu d'attendre que le téléphone sonne.
Quelques aperçus du projet
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Un canal d'acquisition actif structuré
Le projet est en cours, mais le canal d'acquisition digital est maintenant opérationnel.
Les Artisans du Bois ne dépendent plus uniquement du bouche-à-oreille et des appels entrants en baisse. L'entreprise dispose maintenant d'un levier actif pour aller prospecter de nouvelles niches (Cavistes, Épiceries Fines). Contrairement aux PME qui attendent 6 mois de refonte complète avant de lancer l'acquisition, Les Artisans du Bois ont testé le marché en quelques semaines avec un dispositif tactique Framer + campagnes ciblées.
On continue de piloter chaque semaine pour optimiser les campagnes et préparer la transition vers la refonte Webflow complète.
- Segmentation : Agencement (priorité) vs PLV (volume)
- Ciblage : Cavistes et Épiceries Fines identifiés comme niches porteuses
- Approche tactique : Mini-site Framer pour tester marché rapidement
- Diversification : Sortir de la dépendance au Bio en tension
- Mini-site Framer : Dédié Agencement, mise en ligne en 3 semaines
- Landing pages métier : "Agencement Cave à Vin", "Agencement Épicerie Fine"
- Formulaire optimisé : Devis simplifié pour maximiser conversion
- Design : Savoir-faire, réalisations, Made in France mis en avant
- Google Ads structuré : Performance Max + Search + Vidéo Demand Gen
- Premiers leads : Demandes devis qualifiées Cavistes générées
- CTR > 2,7% : Sur campagnes Cavistes (preuve offre/demande)
- Tracking avancé : Formulaires + Call Tracking pour mesurer vraie valeur
- Arbitrage géo : Budget concentré Grand Sud + régions limitrophes
5 ateliers
3 semaines
> 2,7%
FAQ
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Les Artisans du Bois
Pourquoi Les Artisans du Bois a choisi upwedo. plutôt qu'une agence classique ?
Céline et Jean-François cherchaient une direction digitale capable de structurer rapidement une stratégie de diversification — pas 'lancer des Ads au hasard'. upwedo. a d'abord identifié les bonnes niches (Cavistes, Épiceries Fines), créé l'outil tactique adapté (mini-site Framer), puis lancé l'acquisition avec un pilotage hebdomadaire.
Quels services upwedo. a déployé pour Les Artisans du Bois ?
Cadrage stratégique (5 ateliers pour identifier les niches porteuses), création mini-site Framer dédié Agencement, landing pages par métier (Cavistes, Épiceries Fines), lancement Google Ads (Performance Max, Search, Vidéo Demand Gen), tracking avancé avec Call Tracking, pilotage hebdomadaire et optimisations campagnes.
Quel budget Les Artisans du Bois a investi avec upwedo. ?
Le projet complet (cadrage stratégique + mini-site Framer + campagnes Ads + pilotage) représente un investissement mensuel adapté à une PME industrielle qui doit sécuriser son carnet de commandes. L'approche 'Starter Pack' permet de tester le marché rapidement sans engager une refonte lourde immédiate.
Les Artisans du Bois continue avec upwedo. après le lancement ?
Oui. On pilote la stratégie chaque semaine : optimisation campagnes Ads selon performances par secteur, tracking avancé pour mesurer la vraie valeur des leads (formulaires + appels), et préparation de la refonte Webflow complète qui intégrera tous les apprentissages du dispositif tactique.
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